CITROËN ES UNA PROMESA DE TRANSPARENCIA HACIA LOS CLIENTES

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Mar, 09/05/2017 - 12:00
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La promesa de marca be diferent, feel good tiene una activación 360 en todo el mundo, desde la concepción de los productos Citroën hasta en la practicidad de sus servicios, pero siempre con una premisa en común: las personas.

Estamos convencidos de que  CITROËN ADVISOR, ayudará a aumentar la recomendación hacia el punto de venta, mejorar la fidelidad del  cliente actual y aspira a ser un elemento clave del éxito comercial”  Valentina Solari, Directora de Marketing y Comunicación de Citroën Argentina.

VIDEO ENTREVISTA VALENTINA SOLARI, DIRECTORA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DE CITROËN ARGENTINA:

http://mediateca.com.ar/citroen/2017/05/citroen-advisor/



Dentro del programa Citroën & Vos, la Marca lanza CITROEN ADVISOR, la nueva plataforma digital que funciona de una manera simple e intuitiva para permitir a sus clientes evaluar y dejar comentarios de sus experiencias vividas en el Concesionario y opinar sobre nuestros autos.

CITROEN ADVISOR, el sitio de comentarios on-line interactivo, que está disponible en más de 20 países y ha permitido recolectar hasta el momento más de 100.000 comentarios de los clientes sobre la calidad del servicio de los puntos de venta y de la red de la marca (se puede evaluar tanto el servicio comercial como el de posventa). Ahora, Citroën va aún más lejos y ofrece la posibilidad de darle un puntaje a sus vehículos, una primicia para una marca automovilística.

CÓMO FUNCIONA

Ingresando en www.citroen-advisor.com.ar los clientes podrán evaluar con “estrellas” que escalan desde “Muy Satisfecho” a “Muy Insatisfecho” los servicios y productos de la Marca. Además podrá escribir un comentario que será leído por las personas indicadas para poder llevar adelante una mejora en la calidad de nuestra Red de Concesionarios.

 

CONTACTOS PRENSA

Soledad Bereciartúa | mariasoledad.bereciartua@citroen.com |11 3858 0895

Francisco Lugones | francisco.lugones@citroen.com |11 4039 0452

La marca CITROËN

Citroën es una marca de automóviles internacional, situada en el corazón de la oferta generalista, que se distingue por su creatividad y su audacia desde 1919. Diferentes por su diseño y generadores de bienestar por su confort y sus tecnologías, los Citroën aportan un aire fresco al paisaje automovilístico, a imagen del C4 Cactus o del Nuevo C3. Auténtica ‘people minded brand’, Citroën se caracteriza también por una experiencia de cliente única, especialmente con su site de opinión Citroën Advisor y por sus soluciones de movilidad. Dispone de 10.000 puntos de venta y posventa en cerca de 80 países y más de 1,1 millones de vehículos vendidos en 2016. Cuenta con 8 títulos de Campeón del Mundo de Constructores en el WRC y, en 2016, logró su tercer título consecutivo de Campeón del Mundo de Constructores en el WTCC.

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